Linebilgi ile Hedefler Çok Daha Yakın
LineBilgi; turizmden gıdaya kadar farklı sektörlerdeki firmalara çağrı merkezi hizmeti sunmaktadır. Çağrı karşılamaktan sipariş takibine, şikayet yönetiminden müşteri hizmetlerine, teknik destekten backoffice hizmetine kadar birçok alanda performans odaklı hizmet sunan Linebilgi, müşteri memnuniyetini hedeflemektedir.
Hizmetlerimiz
Inbound Aramalar
Müşterilerinizin talepleri doğrultusunda gelecek çağrıları karşılıyor, ihtiyaçlarına cevap veriyoruz.
Outbound Aramalar
Linebilgi, iş ortaklarımız tarafından iletilecek datalar üzerinden repeat sağlamak adına outbound çağrılar gerçekleştirir.
Data Management (CRM)
Misafir odaklı pazarlama anlayışımız ile uzun süreli ilişkiler hedefliyoruz. Linebilgi, CRM ile tüm müşteriler kategorize eder, onlarla olan ilişkilerin daha bilinçli bir yapıda olmasını sağlar.
Müşteri Hizmetleri
LineBilgi, firmanız ile müşterileriniz arasındaki bağın daha güçlü olması için iletişim köprüsü görevini üstleniyor. Hem size, hem de müşterilerinize verimli ve etkin müşteri yönetimi sunuyoruz.
Tahsilat Aramaları
Tahsilat gibi hassas konularda uzman kadromuz ile hızlı ve kaliteli müşteri yönetimini sunuyoruz.
Müşteri Kazanımı
Hedef müşteriler ile gerçekleştirilen ilk teması satışa dönüştürecek tecrübeye sahibiz. Müşteri tutma ve bağlılık yönetimi çalışmalarımız ile devamlılık sağlıyoruz.
Teknik Destek
İhtiyaçlarınıza göre kapsamlı teknik destek sunuyor ve işinize değer katıyoruz.
Şikayet Yönetimi
Müşterilerinizden gelen şikâyetleri değerlendirip raporluyor, sağlıklı ilişkiler kurarak devamlılık sağlıyoruz.
Anketler (MMA)
Müşteri Memnuniyet Anketleri (MMA) ile ürün, ya da markanız hakkındaki görüşleri topluyor ve raporluyoruz.
Müşterilerimiz'den Bazıları
